香港的星光大道位于尖东的海滨长廊上，那上面留下了上百年来香港影坛风云人物的手印。罗伯特把自己的手扣在成龙的手印上，发现竟然比成龙的手还大。不会吧？他又到其他几个明星的手印上去比了下，咦？怎么都偏小？远处，儿子正蹦蹦跳跳地在那些手印上面跑来跑去，每当发现一个他知道和喜欢的明星，就欢呼一次。
对于在星光大道上盖手印，罗伯特一直想不通，为什么一定要留手印呢？盖手印给人的联想不好，不如踩个脚印，留下足迹。不过，或许脚没有手好看吧？
对面林立的高楼，璀璨的霓虹，让他想起上海和自己家乡重庆，都是一条江穿过一个城市的两岸，尤其是重庆，最近十多年以来，竟也初显了香港的风致。罗伯特还是喜欢大城市的繁华，在人堆里，自己更觉得踏实。就像在上海定居多年了，自己还是喜欢浦西，即使浦东的空气更清爽、马路更开阔。这些年，南来北往，国内的大城市他差不多都去过了，还是最喜欢曾经闯荡过的北京、上海、深圳和重庆。
难得有时间出来走走，固然黄金周，到处人满为患，但哪都一样，也就释然了。人也是风景，世间变幻最大、最难测全貌的风景，正因为难测，才更有研读的味道。月只有阴晴圆缺，而人的多样性，月亮应该自愧弗如。
事情要是放在心上，它就永远在心上，把人压得紧紧的。既然放不下，那就还让它搁着。这些年来，平地起风波的事情看多了，罗伯特得出个体会，那就是，事情是少不了的，也做不完，麻烦也是少不了的，也解决不完。如果你想尽快先把事情处理完，然后才去放松自己的话，你就会发现，事情和麻烦会源源不断地来，你的心态会越来越糟糕。因此，合适的方法是与麻烦共存，不要因为麻烦来了，或怕麻烦，就试图尽快让它过去。
想到这里，他召唤着儿子，“你找到刘德华的手印了吗？”
回到公司后的第一天，罗伯特特意先在办公室外面跟几个同事聊聊天，说说各自黄金周的趣事。几个下属都看到了袁克敏发的邮件，一脸的错愕，丽丽特意问了句，“老板，发生了什么事情啊，怎么这么突然？”
“袁总的邮件不是都写得清清楚楚了吗？”罗伯特笑而不答。
“但也太突然了吧？节前他还在跟我们谈招人的事儿呢。”
“招人的事，你先跟刘凯谈吧。”
“怕又有的我们忙了。”一直没有啃声的杰西卡嘟哝了一句。
刚走进办公室，电话就响了，那边，是戴安娜的声音：“罗伯特，出这么大的事情，怎么都没有let me know（让我知道）！”
“戴安娜，你看看袁总发邮件的时间了吗？我也是很迟才知道这个决定的。而且，我看到袁总的邮件是抄送你的。关于事情的背景，我也不比你知道得更多。”罗伯特特意强调了袁克敏发邮件的时间。其实，他心里很清楚，9月30号那天，整个大中华区几乎都走空了，哪里还有人注意袁克敏在那个时间发如此重大的邮件。
他不禁感慨袁克敏所选的时机。
但是，仗打完了，真正的大戏还在后面。在总结越战教训的时候，一位政治家向美国政府建言，如果没有想好如何退出，就不要轻易进入。那，袁克敏是否想好了如何退出吗？
戴安娜那边也沉默着，大家似乎还在消化这个消息。
“因为时间非常仓促，我只能尽可能的在离职手续和解除合同的程序上把好关。”见戴安娜没有说话，罗伯特又补充了一句。
“Anyway, what’s done can’t be undone（不管怎么说，事情已经发生，不可能没发生），事情已经到了这一步，我也没有其他的话好说。但我的point（观点）是说，我们HR一定要确保所有的程序都走到。至于中国区management （管理层）的决定，我也没有其他的ment（评论）。你方便把有关的证据forward（发）给我看看吗？”戴安娜尤其强调了，这是“中国区”管理层的决定。
“Sure，我马上就发给你。”
地震之后，惊慌之余，大家其实更担心余震，而比余震更可怕的是，不知道余震什么时候来。
其实，早在头一天晚上，一次与美国总部的电话会议就已经召开了。一年之内，斯泰尔斯两人渠道销售总监离职，让总部担心中国区的高层人事变化正在失去控制。
大中华区的工作是直接向肖恩?霍克汇报的，他必须直接过问此事。此前，他早已听说特伦斯和袁克敏之间存在分歧，但只要这种分歧没有影响到中国区的发展，他是不会介入的。而且，他甚至鼓励这种分歧的存在，这样，也可以制约双方。从业务的角度看，中国区今年的增长仍旧在继续，他没有理由让袁克敏退出。设立大中华区是要加强对中国区的控制，使其在发展的同时更加规范。特伦斯到任后，控制明显是加强了，袁克敏并没有，至少从表面上并没有掣肘特伦斯。在丹尼尔的事情上，袁克敏恰恰抓住的是丹尼尔的越级审批，从大方向上来说，处理丹尼尔是符合加强控制这个大局的，而且证据确凿，挑不出袁克敏的任何毛病。
这是袁克敏看准了的地方，因此，他敢于在自己近乎哀兵的情况下绝地反击，借你的刀杀你的人，如果你反击，他完全还可以把火烧到你身上。毕竟丹尼尔是你特伦斯招的，也是你树立的一个规范经营的旗帜，如果深究起来，需要解释的就不是袁克敏，而是特伦斯了。
鲁迅说过，一个人处在经常需要解释的位置，是非常可悲的。在组织中做事，谁更有权力，取决于是他让别人做解释，还是自己向别人解释。因为在组织里，解释就意味着辩护、意味着自己可能有过失。
特伦斯也看到了袁克敏这招的厉害，在丹尼尔向他大倒苦水的时候，他竟一时语塞。
好你个袁克敏！特伦斯心里掠过丝丝寒意：这是个忍到十分，辣到极致的人呐！这样的对手，完全不是雕虫小技就可以随便打发的人。
特伦斯也知道现在责备丹尼尔已经没有意义了。当时，如果丹尼尔拿不定主意是否告诉袁克敏的时候，他完全可以给特伦斯说一声，袁克敏怪罪下来，可以联系不方便，情况紧急就先告诉老板的老板为由给挡回去，最多说你越级汇报，或者说在领导之间制造矛盾。如此的话，特伦斯也可以出面开脱，说自己知道这回事，向袁克敏解释一下，简单道个歉就过了。
而袁克敏也真做得太绝，你初犯的时候，他故意装作不介意，让你失去警惕，一犯再犯，累计了这么多次以后，他突然发力，一剑封喉，这时，你已是屡犯，情节当然就严重了。好像你在我头上拉了一泡屎也就罢了，你现在是把我的头当茅坑，这事儿搁谁身上都讲不过去。
“我感到非常遗憾，虽然我一再强调要按程序和审批权限办事，事情还是发生了。”在电话机前，袁克敏沉痛地说，“虽然总部和大中华区一再强调要规范经销商的管理，我们在程序上也做了一些完善，但还是让一些人钻了空子。对此，我要负责任。”
袁克敏的话再次让特伦斯吃惊，他没想到袁克敏的开场白竟然是这样，没有把矛头指向自己不说，居然还首先自责起来。他一时不知道该说什么。
“凯文（袁克敏），我想知道，一个销售总监的价格审批权限有多大？”肖恩?霍克的第一个问题是想了解丹尼尔到底越了多大的权。
“按我们与大中华区之间的agreement（协议），价格优惠不超过10%的，由我们审批，超过的，由大中华区审批。以前，我是把这个权力下放给丹尼尔的。但6月份以来，我在进行抽查的时候，发现了丹尼尔审批中的一些问题，比如，他会向一些经销商特别倾斜，这引起了同一地区经销商的不满。于是，我在8月18日给他发邮件，要求他必须得到我的最终同意后，才能给优惠价。在一些个案上，他也确实这么做了，但很显然，他在避重就轻，一些跟他关系密切的经销商，他就背着我审批了，事先根本就没有给我打招呼。我这边有好几封其他经销商的投诉信，说我们不公平，这严重地影响了我们和这些合作伙伴之间的长远关系。同时，他的这些违规审批，据初步的测算，给公司造成了至少40万的损失。”
袁克敏顿了一顿，又接着说，“审批权限多大是一回事，是否严格遵守又是另外一回事。就像我们中国区，与过去相比，我们的审批权限也缩小了。但跟大中华区充分沟通后，我们也认识到一定程度的集中审批是符合公司的利益的。所以，我们也就遵照执行了。”说这话的时候，袁克敏的嘴虽然还对着听筒，但余光却在瞟着特伦斯。
将我的军啊！特伦斯微微闭了闭自己的眼睛，隔着镜片，袁克敏并没有看到。
“那你在发现丹尼尔这些问题的之处，是否向他提出来过？”肖恩?霍克的第二个问题，稍稍有些尖锐。不教而诛，是否有些过分？
“我曾经在口头上告诫过，他的下属也曾提醒过他。”口头的事，谁说得清楚，但这样解释，也未必就站不住脚，难道管理的每一个过程都要文字记录下来？
“他是怎么答复的？”肖恩?霍克追问道。
“他曾经告诉我，说有我的把关，他就不用担心了，也表示一定遵守。”袁克敏心想，有特伦斯撑腰，他根本就把我的话当耳边风。
“你们在聘用丹尼尔的时候，不是报告说他在塞斯的时候，这方面有出色的成绩吗？”肖恩?霍克的话中带着嗔怪。
“是的，这也出乎我们的意料。这说明，一些行业内普遍存在的弊病有很深的渊源，我们这方面面临的挑战非常大。我们必须全面审核内部的SOP（标准操作流程）。”袁克敏巴不得肖恩?霍克问这个问题，你特伦斯不是说外来的和尚好念经吗？丹尼尔这个和尚不就念歪了吗？
“当然，人的素质也是个我们不容忽视的问题。”袁克敏又补充了一句，经都是好经，是和尚给念歪的。
一直没有说话的特伦斯再也忍不住了，与其是袁克敏在做解释，其实，受拷问的是特伦斯。
“霍克先生，我能补充几句吗？首先，作为大中华区的董事总经理，我对丹尼尔的事情表示非常遗憾。我们和中国区共同作出了聘用丹尼尔的决定，当然，在他出了这件事情以后，我们也要共同承担责任。”好像霍克就站在旁边一样，特伦斯把头向听筒凑了过去。
“虽然丹尼尔在斯泰尔斯的这一段工作期间也做了一些贡献，但就像刚才凯文说的，行业普遍存在的一些潜规则也在左右着我们的销商管理者，在一些情况下，他们会身不由己地被卷入。凯文能及时作出果断决策，我个人表示支持，也更坚定了我们铲除这些恶习的决心。毕竟，驱散乌云的最好办法，是让阳光照进来。我们一定会吸取教训，尽快拿出更有力的办法来解决这些问题。”
“身不由己”，袁克敏听到这儿，不禁佩服起特伦斯来：can’t help but involing（身不由己）, 你可真会含沙射影，他丹尼尔身不由己，由谁啊？还由我袁克敏不成？好像他丹尼尔是逼良为娼的。
笑话！
“那好。我们总不能把死狗再拖回来，就是拖回来，也只有作标本了。这件事情就到此为止。我责成你们立刻对现有的渠道销售弊端进行全面评估，提出解决方案。渠道销售总监到底需要多大的授权，你们也要进行一个分析，包括在紧急情况下，他有多大的处置权？怎么才能保证控制和灵活度之间的平衡？我不希望把我们斯泰尔斯的管理者都变成微观管理者，那样的话，我们要给他们配足够多的显微镜才行，但这方面我们不在行，我们也不生产显微镜。我们都希望周围全是能人，但上帝都会看错人，否则也就没有犹大了。”
特伦斯和袁克敏听到“犹大”，都笑了起来。
“我听说中国现在出台了新的劳动合同法，似乎对公司不利，凯文，我可不希望看到一个没有打扫干净的战场。我宁可要你们站在帐篷里面一起对外撒尿，也不要看到有人站在帐篷外面对着帐篷里面撒尿。你们明白吗？”霍克话里有话，在丹尼尔的问题上，必须由他来做结论，并且特伦斯和袁克敏要一致对外，哪怕他们在背后互相揣脚，但站在前面看，他们还是要朝着同一个方向的。
他说得没错，丹尼尔很快就要朝里面撒尿了。（未完待续）