“你说，什么叫不务正业？”袁克敏笑着对坐在一旁的罗伯特说。宽大的奥迪车外面是堵得一塌糊涂的交通状况。
斯泰尔斯中国的年终绩效评估开始了。袁克敏从来不在自己的办公室里给下属做评估，而是在饭桌上、咖啡厅里。今晚，他准备带罗伯特去一个新发现的餐厅。
罗伯特也挂着笑，他知道袁克敏话中有话。
“交通警察的主要工作，笼统地说是维护好交通秩序。具体来说，包括指挥和疏导交通、查处违章、处理事故等等。如果我们列下去的话，还会列出很多，但最重要的，应该就是这些。对吗？”
罗伯特点点头。
“那么，现在是高峰时期，他们的工作重点是排堵，同意吗？”
“如果你问我，我同意；但他们自己是否这样想，我不确定。”罗伯特透过车窗，看到大约6、7个警察正站在一个地方，旁边被拦下了7、8辆车，警察们正挨个儿地写着罚单，几个司机堆着笑，正讨好地对警察说着什么。
仔细再一看，被拦下的车都是非上海牌照的，按上海的规定，在高峰时期，外地牌照的车辆不能上高架。
“在我们普通百姓看来，这些警察现在做的事情就是不务正业。原因很简单，交通高峰时期的主要精力和资源应该放在排堵上面，以确保交通顺畅。但他们现在却在查处外地牌照，却在使劲地罚款，虽然那些事情也是他们份内的事情，但我们凭常识都可以判断，外地牌照的车辆上了高架可能是会造成一定的交通拥堵，但肯定不是最主要的原因。即使这个原因也很重要，就非得动用6、7个警察，其他事情都不做，专门抓外地车吗？而且，很多大的路口都没有警察指挥，很明显警力不足，在这样的情况下，还如此使用资源，岂不浪费？岂不是不务正业？”
袁克敏能从这些不起眼的小事当中竟然联想到这么多内容，罗伯特万分佩服。他知道，袁克敏接下来一定还会从这个随手拈来的情景中展开发挥。
好容易车开动了。罗伯特回过头去看，又有几辆车被拦了下来，还有几个警察专门走到车丛中挨个查验，以防漏网之鱼。就在旁边，车龙越来越长，他们连瞟也不瞟一眼。
“做得不好的HR，往往就像我们刚才看到的那一幕一样，不务正业。”两杯黄酒下肚之后，袁克敏才转到正题上。
罗伯特放下筷子，望着袁克敏。
“我对你过去一年的工作非常满意！”袁克敏端起酒杯，罗伯特忙不迭地举起自己的：“这都是我份内的事情。”他的脸微微有些发红。
“每个人都在做份内的事儿。但结果却千差万别。具体点讲，你在处理丹尼尔的问题上非常及时，到了后期打官司的时候，能够全面考虑问题，应对得当，维护了公司的利益。第二，在处理无锡工厂罢工的问题上，能够找准问题的关键，虽然没有去现场，但运筹帷幄，确保了事态没有扩大。既维护了公司的平稳运行，也为改善员工福利提出了很好的建议，现在无锡工厂员工面貌有了很大改观，坏事变成了好事，你功不可没。第三，为公司推荐了不少优秀的人才，刘凯就是其中的典型。他现在能独挡一面，就是这个团队现在增加1000人，我也相信他能带得下来。当然，你做的还远远不止这三件事情，但已经非常说明问题了。”
虽然是在一个非正式的场合谈重要的事情，袁克敏的思路一点也不“非正式”，关键的事情，他都历历在目。
“我说一个人要务正业，所谓正业就是正确的事、重要的事。虽然每个在公司工作的人都在做事，但能分清楚什么是正确的事的人，恐怕不多。所以，一些人劳而无功，一些人碌碌无为。”
“谢谢老板点拨。我敬你。”罗伯特站起身来。
袁克敏今天兴致很高，“罗伯特，你认为一个好的HR除了我说的要务正业以外，他要怎么才能扮演好自己的角色？”
罗伯特略一沉吟，接过袁克敏的话：“我是这么看的，如果说的不对，请老板指教。我对自己的定位是萧何。”
“萧何？月下追韩信的那个萧何？”袁克敏饶有兴趣地看着罗伯特。
“刘邦需要统帅三军的人才时，萧何可以月下追韩信；而当韩信起了反意，对刘邦王朝构成威胁的时候，萧何可以毫不留情地把韩信骗来杀掉。结合你刚才说的意思，萧何就是那种知道做正确事情的人，而且也是知道怎么做，什么时候做的人。”罗伯特坚定地看着袁克敏。
“你能有这个认识，说明你对扮演好这个角色已经很清楚了。我希望你能保持下去，相信你会做得更好。对了，鉴于你的这些表现，我会给你三个月的薪水作为年终奖金，你看怎么样？”
罗伯特心头一热：袁克敏平常疾言厉色，很少夸下属，其实心头非常有数，刚刚一番话，抹掉了罗伯特一年来心中多少的不平和郁闷！
“那么袁总，你认为我有哪些方面还需要提高的，或是需要注意的？”
“管理这个东西，其实越往上走，就越不是技能的问题，而是如何掌握分寸、火候、尺度、力道的问题。我不能给到你太多的建议，不是说我吝啬，而是说，这需要经验去累计，去感悟。如果一定要给你一点建议的话，你可以注意一下进和退的把握，有时候，在幕后运筹效果会更好。你自己体会吧。”
“幕后运筹。”罗伯特若有所思地想着。
“对了，袁总，对于新的渠道销售总监，你怎么看？”这个问题这些天一直都萦绕在罗伯特的心头。虽然找了咨询公司做测评，其实不外乎做给大家看的，一来表明斯泰尔斯对此事的重视和态度，既不因为你是被收购过来的人而不用你，也不因为他是斯泰尔斯的人就胳膊肘向内弯；二来，让咨询公司的人出面说话，显得中立一些，不至于让落选者把怒火发到公司内部的某个人身上。
“你的意见呢？”在这类问题上，袁克敏通常都不先表态。可能他已经有了意见，但不想先抛出来，想先听听其他人的意见，跟他意见大体一致的，他就会引导这个意见的执行；如果跟他意见不同的，他不一定会直接打回去，他会掂量、揣摩之后再反驳或是接受；也有可能他一时没有意见，而在听对方的意见的时候，形成自己的看法。
“我尽量抛开威廉以前的经历来看这个问题。这一年多来，随着我对渠道销售理解的深入，我认为的领军人物是：一个非常职业化的经理人，他不能掺杂太多的个人情感在当中，个人情感太浓厚，会让一个人对跟他关系密切但又犯了错误的人下不了手。蒋介石是怎么把江山丢掉的？我个人的看法是，他太过于看重手下对他个人的忠诚，而不是对事业的忠诚。这样一来，对一些碌碌之辈，比如刘峙、张治中等始终宠信有加，而对一些能征善战的人，如白崇禧、薛岳等人始终用而不重用，心存怀疑。这样，嫡系高枕无忧，非嫡系却齿冷而心寒。用人如此，不败才怪。”
袁克敏喜欢罗伯特的一个重要原因就是他们都喜欢历史，一个偶然的机会，两人聊开了，袁克敏才发现非常投机。两人都喜欢从历史中寻找当下，在很多人事问题上，借古喻今成了他们共同的爱好。
“非常有意思的一个发现是，做销售的人，身上大多存在些匪气。”罗伯特说这话的时候，下意识地看了看袁克敏，他知道，袁克敏也是做销售出身。
“怎么讲？”袁克敏不动声色。
“或许是他们经常与三教九流打交道的缘故，销售人员都有很强的跟人相处的能力、建立关系的能力。因此，他们对于人，非常敏感，如果说人情练达即文章的话，这方面，销售人员做出来的文章是非常漂亮的，否则他当不好一个好销售。可以说，打开了人际关系的局面，就打开了销售的局面。那怎么打开人际关系呢？吃喝玩乐是少不了的，而在这些东西上面，你必须向客人敞开，或者装作敞开，过于拘谨、矜持和保留的话，客人又怎么可能向你敞开呢？他不给你敞开，你又怎么知道他要什么呢？你怎么卖东西给他？我所说的匪气就是那种有些粗鲁但又豪爽的气质。想想看，一个人如果过来向你敬酒，他拿起酒杯，二话不说，咕咕咕就是三杯下肚，你会好意思一滴都不沾吗？这种人，容易赢得好感，这样你好意思不买人家的东西吗？即使你不喜欢，那种野性难道不会让你有些心悸？你或许就在他的咄咄逼人下，买了他的东西。简单地说，他们用豪爽来拉近和人的距离，用野性来达成他的目的。”
“有道理。那么匪气有什么不好吗？”
“不能说不好。在小匪身上，你尽可以使之、用之。但大匪就不同了，他要看全局、要有取舍、要定规矩。如果都当大匪了，身上还是小匪的习气，注定不长。”罗伯特小心翼翼地看着袁克敏。他知道袁克敏的脾气，那就是你不能对他封闭你的想法，你越是谨慎、越是保留，越得不到他的信任。
“总结你刚才的话，你是说这个人要对事忠诚，不搞小圈子，不掺杂个人情感。同时，讲义气，但更讲规则。甚至为了规则可以牺牲义气。是这个意思吧？”袁克敏对服务员招了招手，示意再来瓶酒。
“对。”
“除了这些呢？”袁克敏追问。
“找个会做业务的人不难，什么级别的人都一样。我做了这些年的HR，从来不认为找能人有多难。”酒开了，罗伯特给袁克敏满上，再给自己也满上。
“我觉得难的、非常难的，是找到既会做业务，又会带团队，并且擅长培养人的管理者。”黄酒中浸了些姜丝，又刚刚温过，口感极佳。“我见过不少高级管理人员，自己业务做得不错，但不会带人，不知道培养人，结果他一走，要么业务下降，要么业务也被带走；更气人的是，他没有留下业务不说，更没有留下一个缺了他照样运转自如的团队。”
说罢，罗伯特用指头在桌上敲了一下。其实，他的话没有说完，他还想说，对于高级管理者来说，对公司最大的忠诚就是培养自己的接班人和强有力的团队。但他忍住了，因为，这样会让袁克敏联想到自己。
“就这些？”
“就这些！”罗伯特迎着袁克敏锐利的眼光。
“那么，用你刚才的标准，你觉得谁做总监合适？”袁克敏直指人心。
“从个人情感来说，威廉是个以人为导向的人，而刘凯是个以事为导向的人。我个人认为，斯泰尔斯已经过了靠个人情感打市场的阶段，转为重管理、重流程。就这个意义来说，刘凯留下更合适；第二，论与人打交道，威廉更加圆滑，有匪气，讲究义气这个‘气’字，而刘凯更加职业化，讲究个‘理’字。我们刚才说过，当小匪，可以‘气’字当先，但做老大，必须要明理，否则就会被‘气’所淹没而无法取舍。威廉比刘凯大，已经四十二岁了，要让他改掉匪气，恐怕很难。因此，以这个标准看，还是刘凯合适；第三，威廉用了不少人，也培养了一些人，但与其说他是有意为之，不如说他是无心插柳。更何况，他用的一些人，用来用去，用成了他的小圈子。而刘凯在用人方面*，有胸襟，有格局。让他执掌未来的团队，不会排斥原来泛亚的人。他自己就是个外来户，深知小圈子的局促与苍白，他一定会持平待人。”
罗伯特一口气把话说了出来；他还是隐藏了一句，如果谈话的对方不是袁克敏的话，罗伯特一定会说：威廉在带自己的队伍时，会因为某些原因而护短。肖兵东窗事发，其实在很大程度上是跟威廉的长期姑息有关。
“这样看来，你心中已经有答案了嘛。”袁克敏自酌了一杯。
“对！”
“那威廉何去何从呢？”
“威廉必须离开！”罗伯特脸上没有丝毫犹豫。（未完待续）