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第七章 双重危机 ——铃兰篇4

3.购物狂与期待被爱的女人

这个世界上有购物癖的女人有多少是期待被爱呢?因为缺乏爱,所以才退而求其次从这些物品中索求。

新官上任三把火。张静怡自然是要做一些准备工作的,她必须要做点儿成绩出来,做给Mandy看,做给崔明国看,当然也是做给自己看。凡事都是要过自己这关的。

所谓策划部,就是涉及新品策划、市场策划、销售推广,以及重大事情的处理。也就是说,张静怡从此将进入中高层会议,那个小小的会议室里,也有张静怡的一把椅子了。

这个变动就意味着:会议上,她将和Mandy、Tony、崔明国、Jim等一起讨论重大事情,一起参与投票决策。

和自己的老公一起开会,却要装作陌生人一般。这是多么刺激而惊险的情节啊!

为了更好地投入策划部的工作,张静怡决心多做一些顾客调查,充分了解顾客心理,这才能推出他们更需要的产品。

于是,张静怡熬夜加班制作出了一个顾客心理调查表,而崔明国则打理自己的小花园,大家各忙各的。

这个表格主要由三部分组成:顾客心理类别、顾客买过的香水以及顾客个人信息。

顾客购买心理调查:

1.舒缓压抑情绪

2.宠爱自己

3.满足攀比心理

4.内心占有欲

5.期待被爱

只有掌握了顾客心理,才能做出更好的策划案。当然,调查顾客买过的香水,就可以准确地知道竞争对手的市场信息,而顾客个人信息则可以分析出:年龄、职业等各种因素与香水之间的关联性。

张静怡拿着调查表来到了商场的莲娜柜台,只见一个女孩在怯生生地看着柜台里的香水瓶。张静怡走了过去,微笑着说:“你是第一次买香水?”

女孩诧异地问:“你怎么知道?”

张静怡笑了笑,“你的眼神告诉了我。来,我教你怎么用香水,首先,你要试香……”

张静怡先将香水喷在试香纸上,对女孩说:“等香水干了再闻。从开瓶到试香大约需要三分钟,一种良好品质的香水均具有三段式香味,由前味、中味、后味表现出起承转合的韵律感。”

“怎么区分前味、中味、后味呢?”女孩忽闪着大眼睛问。

张静怡微笑着耐心地一步一步地教女孩,“所谓前味,香水喷在肌肤上十分钟左右后会有遮盖住的香味产生,会有香味和挥发性高的酒精稍稍混在一起的感觉。中味呢,在前味之后的十分钟左右的香味,酒精味道消失,此时的香味是香水原本的味道。至于后味嘛,香水喷后约三十分钟后才会有的香味,是表现个性最好的香味。”

“原来用香水有这么多的讲究啊。今天可是学到了不少。”女孩颇为感激地对张静怡说。

“当然啦,香水有很多门道的。对了,最好不要在饥饿时去试香,会觉得恶心,试完第一种香味后过一会儿才试第二种,不要在两者中闻来闻去,否则鼻子会迷失的。”张静怡跟女孩说道,俨然是一个专业的香水顾问,她笑着向柜台小姐示意。由于以前张静怡跑业务,这些柜台小姐早都认识张静怡的。

女孩满带崇拜地看着张静怡,“嗯,真的是这样呢!我闻到了茉莉的味道!”女孩一边闻一边半闭着双眼品味。

“姐姐,还有什么技巧啊?”女孩指了指初恋香水,示意柜台小姐给她包起来,临了继续问张静怡。

“你是长发,适合喷在耳后,因为喷在耳后头发上也会沾染到不少的香味,这样一扭头香味就会幽幽地传出来,身边的人就很容易闻到,会感觉你相当有女人味。要想再性感一点儿就喷一些在内衣上,这适合谈恋爱用哟。”张静怡作示范地在女孩耳后抹了一点儿,同时也在自己的脖子处抹了一点儿。张静怡知道,自己的锁骨是最漂亮的。

顾客千奇百怪,张静怡的香水顾问一直做得不错。可是,她却碰到了有一个顾客跟她倾诉:她常常会购买饰品、包等,买回来后就放在一边从来不看,每次见到喜欢的又会忍不住去买,用光了现金就用信用卡买,没钱了就向同学们借钱,不惜负债累累。如果看到喜欢的东西当时不买,回来后她会什么事都没法静下心来做,晚上睡觉也睡不好,老是想着那件没买的东西。最后,等第二天天一亮她就会跑去等商店开门买下这样东西,为此不惜旷课。她感到十分痛苦,可是克制不住自己。

这是怎么回事儿呢?张静怡只得求助果果,果果说有购物癖的女人,要么占有欲强,要么没有安全感,可能跟其童年有关。后来张静怡细打听,原来这个顾客从小父母离异缺乏母爱,心中自然是佩服这个闺蜜了。

那么,这个世界上有购物癖的女人有多少是期待被爱呢?

因为缺乏爱,所以才退而求其次从这些物品中索求吧。(未完待续)