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随卦:下级服从上级指挥,上级也要从善如流(1)

从卦象来看,随卦是异卦相叠,下卦为震,震为雷,代表动;上卦为兑,代表愉悦。震在下动,兑觉得愉悦,以此表现兑能随着震的行动而愉悦,也具有随的意思。随,即随从、跟随、随和。

人的社会性决定了人们需要互相协作,互相赞同、顺从,需要讲究人际之间互相随从的道理,这就是随卦的基本精神。从《周易》卦序上来看,豫为安乐,随为随从,安居乐业了,人们自然会来随从,所以豫卦之后是随卦。

人际关系的互相随从,是指相互顺从,己有随物,物能随己,彼此沟通。在职场的上下级关系上,就是下级要服从上级的指挥,上级也要从善如流,虚心听取下级的建议和意见,形成上下和谐相处的氛围。正如随卦卦象喻义:震为刚,本应在上;兑为柔,本应在下。现在在随卦中位置互换,说明震来兑去,一刚一柔,合在一起彼此往来密切,关系随和。

随卦集中展示了人际关系中上级、下级“以正相随”的宗旨。

1.下级服从上级指挥

“恭敬不如从命”“军令如山”,这些古老的至理名言,谆谆告诫着后人:对上级领导,服从是第一位的。

《随卦》卦辞中说:“随,元亨利贞,无咎。”意思是:如果随从、随和,便能始终亨通,利于坚守正道,没有过错。

这告诉我们,在职场上,跟随他人做事,要随和、顺从,对于上级的命令要照着办、坚决执行,才能顺达、亨通,才能不犯错误。在工作中下级服从上级,是上下级得以顺利开展工作、保持正常工作关系的前提,是融洽相处的一种手段,也是上级观察和评价自己下属的一个尺度。

所有团队运作的前提条件就是服从,有时可以说,没有服从就没有一切。一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。没有员工的服从,任何一种先进的管理制度和理念都无法建立和推广下去;没有员工的服从,企业任何绝佳的战略和设想都不可能被执行下去;没有员工的服从,任何一个精明能干的领导都无法施展其才能。

其实,在现实生活中,不管你的地位有多么高,不管你是多么有钱,不管你的能力有多强,不管你身在什么样的机构,每一个人都必须学会服从。比如美国参谋长联席会议主席必须服从美国总统,而总统则必须服从于国会及全体国民。企业中也是如此,即使是企业的总裁,也还得服从于董事会、股东和消费者。

作为下级,应牢固树立尊重上级、服从上级的意识。要知道,上级作出任何一个决策都不是一拍脑门就决定的。上级居于把握全局的地位,掌握全盘情况,一般来说,考虑问题比较周全,作指示能够从公司或整个部门的大局出发。你的某项任务就是其中的一个环节,不要因为你这一环节影响到整个工作的进程。

上级之所以将任务分配给你,包含了他个人的判断,而你也许认为“不可行”,那只是你的个人判断。你应先接受上级分配给你的任务,如果在执行过程中出现了问题,再去和上级沟通。你如果马上推辞,并列出一堆理由来说明你的困难,这是最不受上级欢迎的。以大局为重,无条件服从上级指示,这才是明智之举。上级的指令一旦形成,下级就要服从,以避免工作中出现拖延、扯皮现象,提高办事效率,加快工作节奏。下级对上级布置的工作任务必须坚决执行,并将执行情况向上级及时报告。

在有些人的观念里,往往认为“对的就服从,不对的就不服从”,实际上这是十分错误的。服从的本质,就是无条件地遵从上级的指示。因为上级的地位、责任使他有权发号施令,同时上级的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。如果上级的指示要经过你的判断才能执行下去,那岂不是说,你的判断比上级的判断更具有权威性吗?

服从应该成为每一个员工所必须具备的第一美德。每一名员工都必须服从上级的安排,就如同军人必须服从上级的指挥一样。服从也是一种素质。服从是组织观念的一种表现形式。服从是对责任感的表现形式。服从是对上级的认同感和尊重的表现形式。服从是领导能力的基本表现形式。服从是下属尊重领导的最好方式。

下级对上级的服从,尤其应注意以下几点:

(1)不理解的也要服从

很多时候你并不能完全明确服从的理由是什么,也不清楚指令的原因是什么,会很容易产生对指令的怀疑。但想一想,很多时候你是怎样去判断问题的?你是不是往往以个人的角度去判断一个问题?由于你所处位置的高度和视野不够,因此所能获得的信息也就没有领导那样全面和完整。信息的缺失,是下属不能完全理解领导的意图的主要原因之一。

有一家房地产开发公司A希望投标一个比较大的开发项目,但是由于能力不够,希望同另外一家公司B合作投标。A公司和B公司在某个相对较小的项目上有竞争,故而彼此之间关系不是很融洽。于是,A公司领导决定放弃这个小项目,以缓解同B公司紧张的关系。可是A公司小项目的负责人对此很不理解,也不支持和服从。他认为自己完全有能力把小项目拿到手,为什么要让给别人?这就是由于他所考虑的问题和信息,与公司领导所考虑的不在一个层级上所造成的。

因此,身为下属应该要时刻提醒自己:“不理解的,不代表领导就是错误的,因为彼此考虑问题的层级不同。”

()有异议的要先服从

领导的指令不一定完全正确,这一点大家可能是有所共识的。领导还可能会作一些有争议的决策,对于这样的决策,下属应该怎么面对?首先还是要服从。

小刘是一家贸易公司的总经理秘书,主要负责总经理的文书工作。有一次,总经理由于误会和另外一家供应商的王总发生了争吵。总经理一气之下,让小刘给王总写封信,告诉他双方终止合作。

小刘知道王总的公司是非常有实力的,本公司的大部分产品都是由其提供的。而且王总和总经理的关系非常好,不会真的就因为这点小事,两个人就闹分家的,说不定等老总明白这是个误会以后,就会改变决定。到时候信是自己写的,那黑锅还不得自己来背?

于是小刘就擅作主张,没有发这封信。过了几天,老总还真的想通了,为自己作了错误的决定而后悔不已。小刘看到老总想通了,就告诉他自己根本就没有写这封信,因为她知道老总一定会后悔的。老总没有说什么,但小刘心里高兴地想:这下自己可成为了老总甚至这家公司的大功臣了,说不定明天就可以涨工资了。

第二天,人事部门找小刘谈话。她高兴极了,老总真的要给自己涨工资了!可是等待她的却是一封辞退信。小刘错在了哪里?为什么会被辞退?其实她错就错在没有服从领导指令并且拒不执行。(未完待续)